Przyjazny e-urząd – podniesienie jakości usług w zakresie podatków i opłat lokalnych | www.torun.pl

Tytuł projektu:
Inowrocław, Bydgoszcz, Gniezno Sopot, Toruń (IBGST) - przyjazny e-urząd – podniesienie jakości usług w zakresie podatków i opłat lokalnych oraz zarządzania nieruchomościami

Program Operacyjny:
Program Operacyjny Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020
Oś Priorytetowa „Efektywne polityki publiczne dla rynku pracy, gospodarki i edukacji”
Działanie 2.18 „Wysokiej jakości usługi administracyjne”

Realizator:
Lider - Gmina Miasta Inowrocławia
Partnerzy: Gmina Miasta Toruń (Biuro Projektów Informatycznych), Gminy Miast: Bydgoszcz, Gniezno i Sopot oraz F5 Konsulting Sp. z o.o

Dane finansowe:
Lider oraz partnerzy:
Koszt całkowity: 1 396 514,86 zł
Kwota dofinansowania: 1 176 982,72 zł
Wkład własny jst: 219 532,14 zł
Źródła dofinansowania: Europejski Fundusz Społeczny, Budżet Państwa

Gmina Miasta Toruń:
Koszt całkowity: 283 552,85 zł
Kwota dofinansowania: 242 742,53 zł
Wkład własny: 40 810,32 zł
Źródła dofinansowania: Europejski Fundusz Społeczny, Budżet Państwa

Data podpisania umowy o dofinansowanie:
5.10.2016 r.

Termin realizacji:
1.09.2016 r. - 31.05.2018 r.

Opis projektu:
Celem projektu było podniesienie efektywności zarządzania usługami dziedzinowymi w obszarze podatków i opłat lokalnych oraz zarządzania nieruchomościami w pięciu gminach miejskich: Bydgoszcz, Gniezno, Inowrocław, Sopot oraz Toruń, poprzez wdrożenie rozwiązań zarządczych i informatycznych usprawniających świadczenie ww. usług oraz podniesienie kompetencji 166 pracowników.

Zrealizowano następujące zadania:
Zadanie 1. Wdrażanie rozwiązań w zakresie elektronizacji procesu obsługi podatkowej, automatyzacji rozliczeń i poprawy dostępności do informacji o sposobie załatwienia i przebiegu sprawy w Miastach: Inowrocław, Bydgoszcz, Gniezno, Sopot i Toruń.

Zadanie 2. Doskonalenie kompetencji kadr Miast: Inowrocław, Bydgoszcz, Gniezno, Sopot i Toruń w obszarach istotnych dla efektywności usług w zakresie podatków i opłat lokalnych.

Zadanie 3. Wdrażanie rozwiązań zarządczych w Urzędach Miast: Inowrocław i Toruń, poprawiających jakość obsługi klientów.

Zadanie 4. Wdrażanie rozwiązań poprawiających dostęp do usług administracyjnych oraz informacji o lokalach użytkowych i nieruchomościach gruntowych przeznaczonych pod inwestycje w Miastach: Bydgoszcz, Gniezno, Sopot i Toruń.

Zadanie 5. Doskonalenie kompetencji kadr Miast: Inowrocław, Bydgoszcz, Gniezno, Sopot i Toruń w obszarach istotnych dla efektywności usług w zakresie zarządzania nieruchomościami.

Zadanie 6. Wdrażanie rozwiązań w zakresie skutecznej realizacji umów najmu i dzierżawy oraz elektronizacji procesu świadczenia usług i ewidencji nieruchomości w Miastach: Inowrocław, Gniezno i Sopot.

W wyniku realizacji projektu pięć jednostek samorządu terytorialnego wdrożyło rozwiązania usprawniające pracę urzędu w obszarze obsługi podatkowej przedsiębiorców oraz zarządzania nieruchomościami.

Szczegółowy harmonogram udzielonego wsparcia znajduje się na stronie internetowej projektu.

Projekt zakończony pod względem rzeczowym i finansowym.