Toruńska Infolinia - Ukraina | www.torun.pl

Serduszko w kolorze ukraińskiej flagi

Toruńska Infolinia - Ukraina

Miasto, Toruń dla Ukrainy
Data publikacji: 04 lipca 2022
Autor: Małgorzata Litwin
Na djęciu: młoda kobieta rozmawia przez telefon

Od 8 lipca 2022 r. działa Toruńska Infolinia – Ukraina. Dzwoniąc pod numer 56 611 84 04, uchodźcy otrzymają pakiet niezbędnych informacji dotyczących m.in. zakwaterowania, uzyskania pomocy, ofert pracy, zajęć dla najmłodszych itp.

- Wprowadzamy 8 lipca 2022 r. Toruńską Infolinię Ukrainy. Ta infolinia zastępuje punkt informacyjny na dworcu Toruń Głównyinformuje prezydent Michał Zaleski. Zgodnie z założeniem, infolinia będzie funkcjonować przez 3 miesiące, decyzja o przedłużeniu tego terminu zostanie podjęta na bieżąco.

56 611 84 04 – to numer Toruńskiej Infolinii Ukraina. Będzie ona czynna:

  • od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-20:00,
  • w soboty w godz. 8:00-14:00.

- Infolinię obsługiwać będą zawsze dwie osoby. Jedna, znająca realia stanów prawnych i przepisów polskich, druga – znająca język ukraiński, mogąca kontaktować się z uchodźcami – wyjaśnia prezydent Michał Zaleski.

Rozmowy będą rejestrowane.

Na wyposażeniu biura infolinii znajdzie się też telefon komórkowy, który pozwoli pracownikowi przesyłać szybko informacje poprzez specyficzne aplikacje ukraińskie (Viber, Telegraf). Infolinia ma również dedykowany adres e-mail: info.ukraina@um.torun.pl. Będzie on wykorzystywany w przypadkach, kiedy np. zajdzie potrzeba wysłania formularza, linku do strony internetowej itp.

Dzwoniąc na infolinię, osoby z Ukrainy będą mogły uzyskać informacje dotyczące m.in.:

  • zakwaterowania;
  • załatwiania spraw urzędowych (PESEL, świadczenia);
  • toruńskich punktów udzielających pomocy rzeczowej i innych źródeł wsparcia;
  • komunikacji miejskiej;
  • opieki medycznej;
  • edukacji, w tym zapisów do szkół na wszystkich poziomach;
  • ofert pracy z PUP;
  • oferty kulturalno-rozrywkowej i turystycznej;
  • oferty na wakacje dla dzieci z Ukrainy;
  • bezpłatnej pomocy prawnej i psychologicznej;

Operatorzy infolinii będą tworzyć dzienne i tygodniowe raporty dotyczące zainteresowania usługą. Najczęściej pojawiające się pytania zostaną ujęte w formularzu (FAQ) oraz wykorzystane w informacjach na stronie www.torun.pl.

Infolinię obsługiwać będą pracownicy spółek Gminy Miasta Toruń oraz tłumacze z 3 ukraińskich organizacji pozarządowych: Stowarzyszenia Dobro dla dobra, Stowarzyszenia International League i Stowarzyszenia Instytut Przeciwdziałania Wykluczeniu. Na każdej zmianie będzie jeden pracownik gminy i jeden tłumacz z organizacji ngo. Nad całością czuwać będzie koordynator merytoryczny.

Infolinia powstaje w miejsce punktu informacyjnego, jaki działa od 1 marca 2022 r. na dworcu Toruń Główny. Podobnie jak w wielu miastach Polski, tak i w Toruniu, w związku z widocznym spadkiem liczby osób korzystających z punktu, jest on wygaszany. Jego ostatni dzień pracy przypada na 8 lipca 2022 r.

W ciągu 4 miesięcy działania w punkcie obsłużono łącznie 9094 obywateli Ukrainy.

Kliknij, aby powiększyć

Fot. Sławomir Kowalski


Kategoria: 

Najczęściej czytane aktualności

  • Miasto
    Swoje święto obchodziło 12 sierpnia 2022 r. toruńskie Kolegium Jagiellońskie. Podczas uroczystości uczelni nadano status akademii.
  • Na zdjęciu Oficer Wojska Polskiego salutuje sztandarowi Garnizonu Toruń.
    Kultura, Miasto
    15 sierpnia, jak co roku, obchodzimy Święto Wojska Polskiego. Toruńskie uroczystości tradycyjnie rozpoczną się od mszy świętej w kościele garnizonowym św. Katarzyny.
  • Grafika wydarzenia
    Miasto, Sport
    Miasto Toruń i Stowarzyszenie GoSport! zapraszają na drugą edycję wydarzenia „Dzień Sportu 2022”. Podczas imprezy na toruńskich Stawkach możecie liczyć na treningi, sportowe animacje i konkursy z najlepszymi toruńskimi sportowcami.
  • Na zdjęciu: widok z drona na budowę linii tramwajowej
    Miasto, MZK
    Dłużej niż pierwotnie planowano zamknięty będzie odcinek Szosy Chełmińskiej od ul. Grudziądzkiej do pl. NOT. Przejazd nie będzie możliwy do 21 sierpnia 2022 r.
  • Na zdjęciu: trzy jachty z białymi żaglami na Wiśle
    Miasto, Sport
    14 sierpnia 2022 r. odbędzie się 57. edycja Długodystansowych Regat na Wiśle. Wydarzenie jest częścią Festiwalu Wisły.
  • Grafika z Areną Toruń
    Miasto, Sport
    Szlakiem toruńskiego sportu ruszą uczestnicy rekreacyjnego rajdu organizowanego przez Urząd Miasta oraz Stowarzyszenie GoSport! Wydarzenie odbędzie się w niedzielę 21 sierpnia 2022 r.
  • W poniedziałek 15 sierpnia 2022 r. w związku z przypadającym świętem, ruch tramwajowy i autobusowy będzie ograniczony.
  • Anooki to zabawni bohaterowie instalacji, które będzie można zobaczyć na placu Rapackiego podczas 13. Bella Skyway Festival, który odbędzie się w Toruniu w dniach 16-20 sierpnia 2022 r.
  • Przy budynku Wydziału Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Torunia powstały trzy rabaty z nowymi nasadzeniami.
  • W związku z szybszym niż planowano zakończeniem prac montażowych przy 13. Bella Skyway Festival w rejonie Placu Rapackiego, Fontanna Cosmopolis została ponownie uruchomiona. Wszyscy spragnieni ochłody będą mogli korzystać z fontanny przez najbliższe upalne dni do godziny 18:00. Później, w godzinach wieczornych, w związku z organizacją festiwalu...
  • W okresie pomiędzy 15 a 17 sierpnia 2022 r. zmieniają się terminy odbioru odpadów.
  • Niemieccy dziennikarze portalu o kulinariach „Kulinariker” ponownie piszą o Toruniu! Tym razem zachęcają do odwiedzenia naszej starówki i jej smakowitych zaułków.
  • Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Toruniu ogłasza przetarg ustny na wynajem lokali użytkowych i miejsc parkingowych.
  • Kładka znajdująca się nad Trasą Prezydenta Raczkiewicza zazieleniła się – wykonane zostały nasadzenia zarówno na samym obiekcie, jak i na terenie przyległym.