Iнфолінія Торунь–Україна | www.torun.pl

Serduszko w kolorze ukraińskiej flagi - niebieski i żółty, poziomy pas.

Flaga Unii Europejskiej. Żółte gwiazdki ułożone w okrąg na niebieskim tle. Pod flagą napis Unia Europejska.

Iнфолінія Торунь–Україна

Miasto, Торунь для України
Data publikacji: 13 lipca 2022
Autor: Magdalena Winiarska
Na zdjęciu: młoda kobieta rozmawia przez telefon

8 липня 2022 року розпочала роботу інфолінія Торунь–Україна. Біженці мають змогу отримати необхідну інформацію щодо проживання, допомоги, пропозицій роботи, заходів для дітей тощо.


Гаряча лінія працювала до 30 вересня 2022 року.



56 611 84 04 - номер телефону інфолінії Торунь – Україна.

Чинний графік роботи:

•  понеділok - п'ятниця, 8:00-20:00,
• субота, 8:00-14:00.

– На гарячій лінії працюють 2 особи, а саме: спеціаліст з польського права та  правових норм і  носій української мови для безпосереднього  контакту з біженцями

Дзвінки записуються.

В офісі «гарячоїлінії» є можливість пересилання інформації через додаток Telegram. Створена електронна адреса info.ukraina@um.torun.pl. Вона використовується для відравки документів, форм і посилань на веб-сайт тощо.

Зателефонувавши на гарячу лінію, жителі України можуть отримати наступну інформацію:

• проживання;
• адміністративні питання (PESEL, пільги);
• пункти матеріальної допомоги в Торуні та інші джерела підтримки;
• громадський транспорт;
• медична допомога;
• освіта, включаючи зарахування до  освітніх закладів різних рівнів;
• пропозиції роботи від PUP;
• культурно-розважальні та туристичні пропозиції;
• пропозиції відпочинку для дітей з України;
• безкоштовна юридична та психологічна допомога.

Оператори гарячої лінії складають щоденні та щотижневі звіти щодо популярності сервісу. Найпоширеніші питання  включаються у форму (FAQ) і використовуються в інформаційному блоці на веб-сайті www.torun.pl.

Інфолінію обслуговують працівники гміни міста Торунь та перекладачі з 3 українських неурядових організацій: Асоціації «Добро для добра», Асоціації «Міжнародна ліга» та Асоціації «Інститут протидії відторгнення». На кожній зміні присутній один працівник гміни та один перекладач від громадської організації. Контролює процес контент-координатор.

Гаряча лінія створена замість інформаційного пункту, який працював з 1 березня до 8 липня 2022 року на залізничній станції Toruń Główny. Загалом за чотири місяці роботи пункт обслужив 9094 громадянина України.

Najczęściej czytane aktualności

  • Na zdjęciu: młoda dziewczyna śpiewa do mikrofony, gra na niebieskiej gitarze elektrycznej, w tle ceglany mur
    Kultura, Miasto
    Już w czwartek 20 czerwca 2024 r. rozpoczyna się coroczne toruńskie świętowanie – do 24 czerwca czeka nas masa atrakcji.
  • Kultura, Miasto, Sport
    W ten weekend Toruń świętuje! Szereg atrakcji z okazji Święta Miasta czeka na mieszkańców i gości w przestrzeni miejskiej. Do tego w sobotę drzwi do muzeów są otwarte w ramach II Toruńskiej Nocy Muzealnej. W Toruniu nikt się nie nudzi!
  • Kultura, Miasto
    Od 20 do 24 czerwca trwają Dni Torunia 2024. W programie plenerowe koncerty, warsztaty, Jarmark Zamkowy, Piernikowa Aleja Gwiazd, Intronizacja Króla Kurkowego i msza za miasto.
  • Miasto, Sport
    Od piątku 21 czerwca 2024 r. otwarte zostały baseny letnie prowadzone przez Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Toruniu.
  • Miasto
    Najwyższą średnią ocen spośród wszystkich klas IV-VIII szkół podstawowych Gminy Miasta Toruń osiągnęła kl. IV B Szkoły Podstawowej nr 5 im. Romualda Traugutta w Toruniu.
  • Miasto
    W siódmej edycji Ekokonkursu udział wzięło 47 placówek (21 przedszkoli, 19 szkół podstawowych i 7 szkół ponadpodstawowych, z czego 7 to placówki niepubliczne), a w zbiórce uczestniczyło łącznie 15 355 uczniów. We wszystkich placówkach oświatowych w trakcie trwania konkursu zebrano 822,803 ton papieru, tektury i puszek (w tym 821,780 ton makulatury...
  • Rzeźby Augusta Zamoyskiego, najwybitniejszego – obok Xawerego Dunikowskiego – polskiego rzeźbiarza pierwszej połowy XX wieku, można od piątku 21 czerwca 2024 r. oglądać w toruńskim Centrum Sztuki Współczesnej.
  • Od 20 do 24 czerwca trwają Dni Torunia 2024. W programie plenerowe koncerty, warsztaty, Jarmark Zamkowy, Piernikowa Aleja Gwiazd, Intronizacja Króla Kurkowego i msza za miasto.
  • W siódmej edycji Ekokonkursu udział wzięło 47 placówek (21 przedszkoli, 19 szkół podstawowych i 7 szkół ponadpodstawowych, z czego 7 to placówki niepubliczne), a w zbiórce uczestniczyło łącznie 15 355 uczniów. We wszystkich placówkach oświatowych w trakcie trwania konkursu zebrano 822,803 ton papieru, tektury i puszek (w tym 821,780 ton makulatury...
  • Prowadzisz firmę w Toruniu? Oferujesz produkty lub usługi najwyższej jakości? Dodaj swoją firmę do Mapy Toruńskiego Biznesu
  • Koncertem z cyklu "Z gitarą na leżakach" w czwartkowy wieczór 20 czerwca rozpoczęliśmy obchody Dni Torunia 2024, przypadające wokół dnia patrona miasta Św. Jana.
  • Najwyższą średnią ocen spośród wszystkich klas IV-VIII szkół podstawowych Gminy Miasta Toruń osiągnęła kl. IV B Szkoły Podstawowej nr 5 im. Romualda Traugutta w Toruniu.
  • 21 czerwca 2024 r. w VII Liceum Ogólnokształcącym im. Wandy Szuman w Toruniu odbyło się uroczyste zakończenie roku szkolnego 2023/2024.
  • - W nocy z 21 na 22 czerwca 2024 r. w obszarach występowania prognozowanych opadów burzowych, na mniejszych rzekach oraz w zlewniach zurbanizowanych na terenie miasta Toruń i powiatu toruńskiego mogą wystąpić gwałtowne wzrosty stanów wody i lokalne podtopienia - informuje Toruńskie Centrum Zarządzania Kryzysowego.