Wyższa Szkoła Bankowa, jako pierwsza uczelnia wyższa w regionie, opracowała i wdrożyła System Zarządzania Jakością zgodny z normą ISO 9001:2008.
Uczelnia wdrożyła i stosuje system zarządzania jakością w zakresie projektowania autorskich programów kształcenia i ich realizacji na studiach I stopnia, II stopnia i podyplomowych. Jego wdrożenie jest gwarantem powtarzalności nadzorowanych procesów, a więc zapewnieniem najwyższej jakości świadczonych usług edukacyjnych.
W certyfikacji brano pod uwagę min. standardy nauczania, pomiar efektów kształcenia i standardy e-serwisów oraz e-kursów, zasady funkcjonowania kadry programowej, rekrutację kadry akademickiej, rozwój naukowy czy praktyki studenckie.
Dla studentów to przede wszystkim zapewnienie nowoczesnego podejścia do procesu nauczania. Uczelnia stawia na politykę jakości kształcenia, priorytetem jest doskonalenie oferty edukacyjnej, którą systematycznie dostosowuje do oczekiwań studentów i zapotrzebowania rynku pracy. System Zarządzania Jakością to również stosowanie nowoczesnych metod i form dydaktycznych z wykorzystaniem technologii informatycznych i infrastruktury, inwestowanie w kompetentną i zaangażowana kadrę oraz dbanie o rozwój i innowacyjność oferty we współpracy z partnerami zewnętrznymi.
Uczelnia powołała Centrum Nowoczesnych Technologii, Jednym z jego głównych zadań jest projektowanie i tworzenie multimedialnych kursów e-learningowych, z możliwością udostępniania wybranych zasobów multimedialnych na e urządzenia przenośne. Pracownicy Centrum prowadzą także systematyczne szkolenia wykładowców prowadzących e-kursy, aby każdy z nich mógł uzyskać certyfikat e-nauczyciela. Aktualnie trwają prace nad upowszechnianiem transmisji wybranych zajęć przez internet. Rozwiązanie to przyjęto z myślą o studentach, którzy z przyczyn losowych nie mogą dotrzeć na uczelnię.
W ramach udoskonaleń na uczelni zostali powołani menedżerowie kierunków. Są to wykładowcy odpowiedzialni za program studiów (w tym konsultacje z pracodawcami), kadrę dydaktyczną oraz prawidłowy przebieg ścieżki kształcenia.